Filip Jandora, vývojář v ALVAO, představí praktické příklady využití umělé inteligence v řízení IT služeb a evidenci majetku, které:

• ušetří čas a námahu řešitelům při zdlouhavých úkolech, jako je např. automatická klasifikace a sumarizace tiketů, včetně návrhu jejich řešení
• vám zrychlí detekci závažných incidentů, identifikaci problému a analýzu hlavních příčin díky hodnotným datům a poznatkům v reálném čase, které by běžně zabralo dny
• ušetří řešitelům hodiny strávené hledáním souvislostí mezi tiketem a službami a navrhne relevantní obsah k řešení, jako jsou články v bázi znalostí
• zlepší správu majetku a zjednoduší správu konfigurační databáze.

To vše je možné s využitím umělé inteligence včetně jejího budoucího vývoje.

Registrovaní získají automaticky záznam webináře.